Contrôlez vos tiers devient encore plus rapide grâce à la révision des évaluations Trustpair ! Sur votre espace personnel, ou depuis vos outils métiers connectés par API à notre application, utilisez la nouvelle fonctionnalité d’override Trustpair pour garantir des processus sécurisés et collaboratifs vous permettant de traiter certains cas spécifiques.
Ayez la main sur le contrôle de vos tiers grâce à la révision
Lorsque vous contrôlez vos tiers via Trustpair, vous bénéficiez d’une évaluation binaire du risque : favorable ou défavorable. Cette évaluation permet de détecter toutes erreurs, anomalies ou risques de fraudes associés à un tiers.
Grâce à la nouvelle fonctionnalité d’override Trustpair, vous avez la possibilité d’éditer cette évaluation en soumettant une nouvelle révision. Une fonctionnalité utile si :
- Un contre-appel mené en interne permet à l’utilisateur de rapidement renseigner le résultat de son contrôle et mettre à jour l’évaluation du tiers,
- L’utilisateur dispose d’informations en interne permettant de réviser l’évaluation délivrée par Trustpair.
Cette fonctionnalité permet alors de renforcer la sécurité et la performance des paiements, tout en vous apportant une meilleure expérience d’utilisation du module de sécurisation des paiements Trustpair.
Comment fonctionne l’override Trustpair ?
La demande de révision d’un tiers s’effectue en trois temps.
Tout d’abord, l’utilisateur Trustpair – le contributeur – doit procéder à une demande de révision de l’évaluation d’un tiers en apportant des éléments de preuves suffisants pour appuyer sa requête, via un commentaire obligatoire et une pièce jointe, tout format confondu (excel, PDF, jpeg, CSV…).
Tous les utilisateurs de Trustpair bénéficient du rôle de contributeur
Une fois la demande effectuée, l’approbateur reçoit une notification dans son espace Trustpair, ou directement sur sa boîte mail. Il peut alors télécharger les pièces jointes afin de décliner ou approuver la demande d’override.
L’approbateur doit être défini en amont pour bénéficier de droits d’accès spécifiques, et agit ensuite en collaboration avec l’utilisateur.
La décision d’avoir recours au processus de révision des évaluations est propre à chaque entreprise, et n’implique pas l’intervention des équipes Trustpair. Cependant, l’Audit Continu Trustpair reste actif sur les paires « revues », et est en mesure de modifier le résultat de l’évaluation en cas de nouvel événement ou d’anomalie identifiée.
Notre équipe assure un processus fluide et sécurisé des révisions d’une évaluation en maintenant la traçabilité et la surveillance Trustpair tout au long du cycle de vie.
Plus rapide. Plus personnalisé. Toujours aussi sécurisé.
Chez Trustpair, la sécurité est notre métier. C’est pourquoi la nouvelle fonctionnalité de révision des évaluations des tiers engage une attention particulière.
Afin d’assurer une pertinence des évaluations défiant toutes épreuves, nous avons défini des règles métiers et conditions strictes pour garantir une sécurisation forte des révisions des tiers :
- Respect de la ségrégation des tâches et du principes de 4 yeux entre contributeur et approbateur,
- Accès réservé à l’approbateur pour accepter ou refuser une demande de révision,
- Surveillance Trustpair pro-active afin de vous protéger des risques.
Dès lors que le statut d’un tiers a été revu via le processus d’override, la manipulation est enregistrée sur la fiche tiers afin de garantir la traçabilité des opérations menées sur l’évaluation d’une paire, et ce pendant l’ensemble du cycle de vie.
Une fonctionnalité de contrôle qui répond à vos besoins
Imaginée par et pour nos clients, la fonctionnalité d’override Trustpair assure un contrôle sans risque de l’ensemble de vos tiers, tout en s’adaptant à vos besoins :
- Gardez la traces des contrôles et processus appliquer par vos équipes,
- Suivez en temps réel de l’évolution de la révision (contributeur, date),
- Vérifiez chaque situation, telle que les faux négatifs (société d’affacturage).
Comment bénéficier de la fonctionnalité d’override ?
Chaque utilisateur Trustpair peut accéder à cette nouvelle fonctionnalité en faisant la demande auprès de son Account Manager Trustpair. Une fois la demande approuvée, notre équipe d’experts vous accompagne dans la prise en main de la fonctionnalité via un atelier de présentation personnalisé.
L’activation de la fonctionnalité se fait rapidement, à la fois sur l’application ou de manière native depuis vos outils métiers.
Contactez-nous pour en savoir plus !
