{"id":8257,"date":"2024-08-02T14:19:53","date_gmt":"2024-08-02T14:19:53","guid":{"rendered":"https:\/\/trustpair.com\/partenariat-trustpair-une-meilleure-protection-contre-la-fraude-pour-les-clients-credit-agricole-idf\/"},"modified":"2024-08-26T13:08:50","modified_gmt":"2024-08-26T13:08:50","slug":"partenariat-trustpair-une-meilleure-protection-contre-la-fraude-pour-les-clients-credit-agricole-idf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trustpair.com\/fr\/blog\/partenariat-trustpair-une-meilleure-protection-contre-la-fraude-pour-les-clients-credit-agricole-idf\/","title":{"rendered":"Partenariat Trustpair : une meilleure protection contre la fraude pour les clients Cr\u00e9dit Agricole IDF"},"content":{"rendered":"<p>Trustpair et le Cr\u00e9dit Agricole Ile-de-France sont ravis de travailler ensemble pour lutter contre la fraude au virement. Tendances de la fraude, b\u00e9n\u00e9fices du partenariat, d\u00e9ploiement\u2026 Virginie Grouselle &#8211; Directrice des Entreprises, Institutionnels, Professionnels de l&rsquo;Immobilier et Am\u00e9nagement du Territoire au Cr\u00e9dit Agricole Ile-de-France &#8211; r\u00e9pond \u00e0 nos questions sur ce nouveau partenariat.<\/p>\n<p>Vous \u00eates clients du Cr\u00e9dit Agricole Ile-de-France et vous souhaitez travailler avec Trustpair ? <a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/demo\/\">Contactez l&rsquo;un de nos experts !<\/a><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\" class=\"hs-cta-node hs-cta-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5278241\/c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5278241\/c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f.png\" alt=\"Nouveau call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5278241, 'c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Une question un peu g\u00e9n\u00e9rale pour commencer. Pourriez-vous vous pr\u00e9senter ? Expliquer votre r\u00f4le au Cr\u00e9dit Agricole \u00cele-de-France et notamment votre r\u00f4le en rapport avec la fraude.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Je suis responsable du March\u00e9 des Entreprises au sein du Comit\u00e9 de Direction du Cr\u00e9dit Agricole d\u2019Ile de France. Nous sommes plus de 200 collaborateurs qui accompagnons nos clients Entreprises, de moyennes entreprises aux grands groupes, dans leur d\u00e9veloppement par le financement de leurs investissements, la s\u00e9curisation de leurs op\u00e9rations \u00e0 l\u2019international, l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de leur transition \u00e9nerg\u00e9tique et bien s\u00fbr par la gestion des flux au quotidien A ce titre, l\u2019une de nos responsabilit\u00e9s de banquier est d\u2019<strong>aider nos clients \u00e0 cro\u00eetre de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<p>Nous sommes donc tr\u00e8s impliqu\u00e9s dans la pr\u00e9vention de la fraude pour nos clients. Malheureusement, les fraudeurs ont des techniques de plus en plus sophistiqu\u00e9es et ont souvent une longueur d\u2019avance. Ils ont une capacit\u00e9 grandissante \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer de la data et \u00e0 s\u2019infiltrer chez nos clients.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dans ce contexte, quel est l\u2019enjeu du partenariat avec Trustpair ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous oeuvrons d\u00e9j\u00e0 depuis longtemps pour sensibiliser nos clients au sujet de la fraude, par exemple via des communications sp\u00e9cifiques \u00e0 des moments critiques comme les f\u00eates, les vacances d\u2019\u00e9t\u00e9, etc.<\/p>\n<p>C\u2019est pour cette raison que l\u2019on suit attentivement le march\u00e9, ses \u00e9volutions et les nouveaux protocoles de s\u00e9curit\u00e9 propos\u00e9s. Nous voulons que nos clients soient mieux prot\u00e9g\u00e9s.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs nos outils utilisent d\u00e9j\u00e0 des m\u00e9thodes d\u2019authentification forte. Nous utilisons l\u2019analyse pr\u00e9dictive et la data pour d\u00e9tecter des sch\u00e9mas, des risques et nous avons des \u00e9quipes sp\u00e9cialis\u00e9es sur le sujet de la fraude. Ces \u00e9quipes savent analyser les op\u00e9rations atypiques et peuvent prendre contact avec les clients extr\u00eamement rapidement quand il y a un doute. Cette partie \u201chumaine\u201d reste tr\u00e8s importante.<\/p>\n<p>Il y a un vrai enjeu de collaboration avec nos clients. Nous devons r\u00e9ussir \u00e0 <strong>les sensibiliser au sujet de la fraude<\/strong>, sans pour autant leur faire peur.<\/p>\n<p>Pour toutes ces raisons nous attendions avec impatience la collaboration avec Trustpair. C\u2019est l\u2019occasion pour nos clients de s\u00e9curiser tous leurs dispositifs de paiement. En plus, nous sommes r\u00e9ellement convaincus que c\u2019est \u00e9galement l\u2019occasion d\u2019am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Nous cherchions un acteur reconnu du secteur : avec Trustpair, c\u2019est chose faite !<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pour revenir un peu sur la fraude, que constatez-vous aujourd\u2019hui sur le \u201cmarch\u00e9 de la fraude\u201d ? Est-ce que vous constatez une augmentation des fraudes ? Est-ce que leur dangerosit\u00e9 \u00e9volue ? Que voyez-vous chez vos clients ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Force est de constater que la fraude continue \u00e0 se d\u00e9velopper. Elle est de plus en plus sophistiqu\u00e9e.<\/p>\n<p>Malheureusement <strong>la fraude accompagne souvent le d\u00e9veloppement de nos clients<\/strong>. Il y a une croissance des \u00e9changes globaux. Par exemple, nous les voyons diversifier leur base de fournisseurs &#8211; notamment depuis la crise du Covid puisque beaucoup se sont rendus compte que d\u00e9pendre d\u2019un petit nombre de fournisseurs \u00e9tait risqu\u00e9. Ce peut \u00eatre une occasion d\u2019infiltration pour les fraudeurs.<\/p>\n<p>Et ce qui est int\u00e9ressant c\u2019est que, en \u00e9changeant avec nos clients, on se rend compte que les fraudeurs n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 d\u00e9tourner des petits montants, plusieurs fois de suite. Ils se disent que les petits montants vont passer sous le radar &#8211; et malheureusement c\u2019est souvent le cas car ils n\u2019attirent pas l\u2019attention.<\/p>\n<p>Le plus grand p\u00e9ril pour les entreprises c\u2019est vraiment le blocage total de l\u2019activit\u00e9 : si une fraude vient ponctionner fortement la tr\u00e9sorerie, ce sont des fournisseurs qui ne peuvent \u00eatre pay\u00e9s, des clients qui ne peuvent livr\u00e9s et donc une perte parfois cons\u00e9quente de chiffre d\u2019affaires. In fine ce sont \u00e9galement des emplois mis \u00e0 risque.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Et comment jugeriez-vous le niveau de maturit\u00e9 de vos clients ? Est-ce que vous avez l&rsquo;impression que vos clients sont au fait de tout cela ? Pensez-vous qu\u2019ils se rendent compte du risque ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le niveau de maturit\u00e9 est tr\u00e8s variable en fonction de la taille de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Cela d\u00e9pend \u00e9galement de<strong> la sensibilit\u00e9 des interlocuteurs<\/strong>. Par exemple, certains dirigeants peuvent consid\u00e9rer que leurs \u00e9quipes comptables et de tr\u00e9sorerie sont depuis longtemps dans l\u2019entreprise et qu\u2019elles ma\u00eetrisent parfaitement toutes les proc\u00e9dures. En r\u00e9alit\u00e9, ce n\u2019est pas parce que l\u2019on est l\u00e0 depuis longtemps que l\u2019on peut syst\u00e9matiquement d\u00e9tecter une fraude.<\/p>\n<p>Notre r\u00f4le c\u2019est de bien sensibiliser les clients au fait que n\u2019importe qui peut \u00eatre victime de fraude. Cela ne veut pas dire que l\u2019\u00e9quipe comptable ou tr\u00e9sorerie est moins bonne. C\u2019est surtout que les techniques frauduleuses sont de plus en plus complexes \u00e0 d\u00e9tecter. Cela peut r\u00e9ellement arriver \u00e0 tout le monde.<br \/>\nLa masse d\u2019informations \u00e0 traiter dans des d\u00e9lais souvent tr\u00e8s courts peut conduire \u00e0 commettre des erreurs. Nous r\u00e9p\u00e9tons souvent \u00e0 nos \u00e9quipes, que l\u2019extr\u00eame urgence doit accro\u00eetre la vigilance !.<\/p>\n<p>Finalement, m\u00eame si l\u2019on rep\u00e8re les sch\u00e9mas,. Il y a toujours ce sentiment que les fraudeurs ont un coup d\u2019avance Les enjeux de cybers\u00e9curit\u00e9 sont forts : se faire hacker est de plus en plus en courant. Et les \u00e9quipes ne pensent pas imm\u00e9diatement que la partie paiement peut \u00eatre impact\u00e9e., Face \u00e0 l\u2019urgence, d\u00e8s que les clients nous alertent nous bloquons tous les acc\u00e8s rapidement.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>En quoi va consister le partenariat exactement ? Quel en est le fonctionnement ? Et le degr\u00e9 ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019objectif est de mettre nos clients en relation avec un acteur de r\u00e9f\u00e9rence qui propose une solution compl\u00e8te de gestion des risques.<a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/produits\/connect\/\"> Une solution qui s\u2019int\u00e8gre facilement \u00e0 l\u2019environnement technique existant et aux outils<\/a>. Cette partie l\u00e0 est tr\u00e8s importante : cela permet vraiment de mieux ma\u00eetriser les donn\u00e9es au long de la cha\u00eene de paiement. L\u2019int\u00e9gration doit \u00eatre fluide et facile \u00e0 d\u00e9ployer.<\/p>\n<p>Ce partenariat va permettre \u00e0 nos clients d&rsquo;avoir acc\u00e8s plus facilement \u00e0 Trustpair, s\u2019ils le souhaitent<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nous avons d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9 ces points, mais finalement, quels b\u00e9n\u00e9fices ce partenariat va-t-il apporter \u00e0 vos clients ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nos clients qui choisiront de travailler avec Trustpair vont b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une<strong> bien meilleure protection contre la fraude<\/strong>. Ils vont pouvoir la d\u00e9tecter plus facilement. Par ailleurs, Trustpair leur permettra d\u2019\u00eatre en conformit\u00e9 avec les r\u00e9glementations en vigueur, en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Finalement, les \u00e9quipes auront plus de temps pour g\u00e9rer les op\u00e9rations les plus atypiques . Des risques op\u00e9rationnels et le d\u2019erreurs vont \u00eatre \u00e9vit\u00e9s. Ce type d\u2019outil permet de faire \u00e9voluer les proc\u00e9dures, les modes de fonctionnement au sein des \u00e9quipes. L\u2019entreprise \u00e9volue, et pour le mieux !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trustpair et le Cr\u00e9dit Agricole Ile-de-France sont ravis de travailler ensemble pour lutter contre la fraude au virement. Tendances de la fraude, b\u00e9n\u00e9fices du partenariat, d\u00e9ploiement\u2026 Virginie Grouselle &#8211; Directrice des Entreprises, Institutionnels, Professionnels de l&rsquo;Immobilier et Am\u00e9nagement du Territoire au Cr\u00e9dit Agricole Ile-de-France &#8211; r\u00e9pond \u00e0 nos questions sur ce nouveau partenariat. 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