{"id":7905,"date":"2024-08-02T14:18:56","date_gmt":"2024-08-02T14:18:56","guid":{"rendered":"https:\/\/trustpair.com\/la-fraude-documentaire-un-risque-majeur-pour-les-entreprises\/"},"modified":"2024-08-26T13:08:40","modified_gmt":"2024-08-26T13:08:40","slug":"la-fraude-documentaire-un-risque-majeur-pour-les-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trustpair.com\/fr\/blog\/la-fraude-documentaire-un-risque-majeur-pour-les-entreprises\/","title":{"rendered":"La fraude documentaire : un risque majeur pour les entreprises"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Arnaque au changement de RIB, fraude au faux fournisseur, usurpation d\u2019identit\u00e9, etc. Ces diff\u00e9rentes fraudes partagent un point commun\u00a0: elles reposent sur la <\/span><b>fraude documentaire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque ann\u00e9e, de nombreuses entreprises sont victimes de tentatives de fraude, lesquelles d\u00e9bouchent le plus souvent sur un pr\u00e9judice financier. Ainsi, en 2022, 7 entreprises sur 10 ont \u00e9t\u00e9 vis\u00e9es par des tentatives de fraude \u00e0 l\u2019identit\u00e9. De quoi s\u2019agit-il et comment s\u2019en pr\u00e9munir\u00a0?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La fraude documentaire et \u00e0 l\u2019identit\u00e9 : d\u00e9finition<\/span><\/h2>\n<p><b>La fraude documentaire et \u00e0 l\u2019identit\u00e9 consiste \u00e0 produire un faux document<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Il peut s\u2019agir de documents d\u2019identit\u00e9 (CNI, passeport, etc.), d\u2019entreprise (factures par exemple) ou encore bancaires (un RIB ou un IBAN).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme <a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/blog\/fraude-numerique-une-hausse-preoccupante\/\">la fraude num\u00e9rique<\/a>, la fraude documentaire en entreprise poursuit un objectif simple : parvenir \u00e0 s\u2019ins\u00e9rer au sein de l\u2019entreprise pour d\u00e9tourner des fonds.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut par exemple s\u2019agir d\u2019un fraudeur qui usurpe l\u2019identit\u00e9 d\u2019un fournisseur. Lorsqu\u2019il contacte l\u2019entreprise pour indiquer un changement de coordonn\u00e9es bancaires, il transmet un <\/span><b>faux RIB<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: c\u2019est un document qui rel\u00e8ve de la fraude documentaire.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quel est l\u2019impact de la fraude documentaire sur l\u2019entreprise ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019impact de la fraude documentaire sur l\u2019entreprise est plus large que les sommes d\u00e9tourn\u00e9es\u00a0: elle peut mener \u00e0 une d\u00e9gradation des relations avec les fournisseurs usurp\u00e9s et perturber le bon fonctionnement de l\u2019entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9judice financier<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de fraude av\u00e9r\u00e9e, l\u2019entreprise subit \u00e9videmment un pr\u00e9judice financier qui peut \u00eatre de <\/span><b>plusieurs milliers \u00e0 plusieurs millions d\u2019euros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La sant\u00e9 financi\u00e8re de l\u2019entreprise s\u2019en trouve donc n\u00e9gativement impact\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela est d\u2019autant plus le cas que l\u2019entreprise peut mettre un certain temps \u00e0 rep\u00e9rer une fraude. Dans le cas d\u2019un fournisseur dont l\u2019identit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 usurp\u00e9e, il est possible qu\u2019il ne se retourne pas directement vers l\u2019entreprise s\u2019il constate qu\u2019il n\u2019est pas pay\u00e9 en temps et en heure. Plusieurs mois peuvent s\u2019\u00e9couler avant que l\u2019alerte ne soit donn\u00e9e, malheureusement trop tard.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plus des sommes perdues, les relations peuvent s\u00e9rieusement se tendre vis-\u00e0-vis des fournisseurs.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9gradation des relations fournisseurs<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 la suite de la fraude, les fournisseurs subissent eux aussi indirectement un pr\u00e9judice financier, puisqu\u2019ils ne sont pas pay\u00e9s. De plus, ils peuvent se mettre \u00e0 douter des processus de contr\u00f4le et de s\u00e9curit\u00e9 au sein de l\u2019entreprise. Par crainte qu\u2019une nouvelle fraude documentaire se produise, <\/span><b>certains fournisseurs peuvent ainsi refuser de traiter \u00e0 nouveau avec l\u2019entreprise victime<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fonction de la <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">supply chain<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, le r\u00e9sultat peut \u00eatre catastrophique. Pour certains biens rares, il n\u2019existe par exemple qu\u2019une poign\u00e9e de fournisseurs. <\/span><b>Le fait de perdre un fournisseur critique peut alors s\u00e9rieusement affecter la cha\u00eene d\u2019approvisionnement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ce sont donc les processus majeurs de l\u2019entreprise qui s\u2019en trouvent perturb\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Perturbation des processus d\u2019achat \/ vente<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puisque la cha\u00eene d\u2019approvisionnement est temporairement coup\u00e9e en cas de rupture de contrat avec un fournisseur, <\/span><b>les biens ne peuvent plus \u00eatre commercialis\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Une fois les stocks \u00e9coul\u00e9s, l\u2019entreprise se retrouve donc en difficult\u00e9 pour s\u2019approvisionner de nouveau.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cons\u00e9quence\u00a0: elle se retrouve dans <\/span><b>l\u2019incapacit\u00e9 de livrer ses clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. L\u2019impact financier d\u2019une fraude documentaire est \u00e0 nouveau significatif et les clients, m\u00e9contents, peuvent exprimer publiquement leurs critiques et entacher la r\u00e9putation de votre entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est d\u00e8s lors essentiel de se pr\u00e9munir efficacement contre le risque de fraude documentaire et de <\/span><a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/produits\/securiser-paiements-fournisseurs\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e9curiser les paiements des fournisseurs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-21876a74-a6ce-4b0e-9344-8bf3e5f46f8f\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-21876a74-a6ce-4b0e-9344-8bf3e5f46f8f\" class=\"hs-cta-node hs-cta-21876a74-a6ce-4b0e-9344-8bf3e5f46f8f\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5278241\/21876a74-a6ce-4b0e-9344-8bf3e5f46f8f\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-21876a74-a6ce-4b0e-9344-8bf3e5f46f8f\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5278241\/21876a74-a6ce-4b0e-9344-8bf3e5f46f8f.png\" alt=\"webinar soci\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale trustpair - s\u00e9curit\u00e9 des paiments\" width=\"1250\" height=\"498\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5278241, '21876a74-a6ce-4b0e-9344-8bf3e5f46f8f', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Comment lutter contre la fraude documentaire ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">lutter contre la fraude documentaire<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, de nombreuses actions peuvent \u00eatre men\u00e9es en interne, comme le renforcement des contr\u00f4les ou la sensibilisation des collaborateurs \u00e0 la d\u00e9tection de la fraude.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Scinder les t\u00e2ches critiques entre les collaborateurs<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce processus s\u2019appelle la <\/span><b>s\u00e9gr\u00e9gation des t\u00e2ches<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: il consiste \u00e0 ce qu\u2019<\/span><b>une m\u00eame personne ne puisse pas effectuer un ensemble d\u2019actions critiques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prenons le processus de paiement. Il est constitu\u00e9 de plusieurs \u00e9tapes, de l\u2019\u00e9dition de la facture \u00e0 la mise en place du virement et \u00e0 son autorisation. Le risque est ainsi bien plus important si l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du processus est concentr\u00e9e dans les mains d\u2019une seule personne. Effectivement, si le collaborateur est tromp\u00e9 et ne parvient pas \u00e0 d\u00e9tecter la fraude, il dispose de toute la latitude n\u00e9cessaire pour permettre \u00e0 la fraude de r\u00e9ussir. S\u00e9parer les t\u00e2ches critiques est donc un premier rempart contre la fraude documentaire.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019entreprise peut \u00e9galement mettre en place le <\/span><a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/blog\/principe-des-4-yeux-un-rempart-contre-la-fraude\/\"><b>principe des 4 yeux<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, similaire \u00e0 la s\u00e9gr\u00e9gation des t\u00e2ches. En plus de r\u00e9partir les actions critiques entre plusieurs collaborateurs, le \u00ab\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">four-eyes principle<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00bb \u00e9tablit une proc\u00e9dure en cas d\u2019urgence. Ainsi, si une tentative de fraude documentaire est d\u00e9tect\u00e9e, l\u2019entreprise dispose d\u2019une feuille de route \u00e0 suivre.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9aliser des contr\u00f4les r\u00e9guliers<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les fraudeurs ne connaissent pas de r\u00e9pit et la lutte contre la fraude documentaire requiert une vigilance de tous les instants en interne. Il est notamment essentiel de mettre en place des proc\u00e9dures de <\/span><a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/produits\/controle-rib-fournisseurs\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">contr\u00f4le des RIB<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> avant d\u2019autoriser tout paiement d\u2019un tiers. Les services concern\u00e9s (tr\u00e9sorerie, comptabilit\u00e9, achat, etc.) doivent donc r\u00e9aliser tous les contr\u00f4les n\u00e9cessaires en amont.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019entreprise doit<\/span><b> syst\u00e9matiser ces contr\u00f4les <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">afin de limiter le risque de fraude documentaire. Par exemple, si un fournisseur contacte l\u2019entreprise pour indiquer un changement de RIB, il est n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 une v\u00e9rification, quel que soit le niveau de relation entretenue entre les deux parties prenantes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de conna\u00eetre les r\u00e9flexes \u00e0 adopter, les collaborateurs doivent bien entendu \u00eatre sensibilis\u00e9s sp\u00e9cifiquement \u00e0 la d\u00e9tection des fraudes documentaires.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Former les collaborateurs \u00e0 la d\u00e9tection des fraudes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que tristement ing\u00e9nieuse, la fraude suit un certain nombre de sch\u00e9mas et de scenarii pr\u00e9con\u00e7us que les collaborateurs peuvent \u00eatre en mesure de d\u00e9tecter s\u2019ils y sont suffisamment form\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s\u2019agit notamment d\u2019<\/span><b>\u00e9tablir une <\/b><a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/livre-blanc\/gestion-des-risques-tiers\/\"><b>cartographie des risques<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Celle-ci identifie les services et phases les plus \u00e0 risque de la cha\u00eene de paiement, d\u00e9taille les <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">scenarii <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">potentiels et informe sur les r\u00e9flexes \u00e0 adopter en amont, et actions \u00e0 entreprendre en cas de fraude av\u00e9r\u00e9e. La cartographie des risques peut par exemple indiquer qu\u2019en cas de demande de changement de RIB par un fournisseur, <\/span><b>la v\u00e9rification doit s\u2019effectuer avec le fournisseur en personne<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (en le contactant par t\u00e9l\u00e9phone par exemple).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que des collaborateurs sensibilis\u00e9s soient un rempart de taille contre la <\/span><a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/blog\/falsification-de-documents-une-pratique-adoptee-par-les-fraudeurs\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">falsification de documents<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, l\u2019erreur humaine persiste et le risque z\u00e9ro n\u2019existe pas. Dans ce cas, il est avis\u00e9 pour l\u2019entreprise de se munir d\u2019une solution anti-fraude.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">S\u2019\u00e9quiper d\u2019une solution anti-fraude<\/span><\/h3>\n<p><b>Les contr\u00f4les manuels demeurent faillibles et ils sont de plus chronophages<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, emp\u00eachant vos collaborateurs de se concentrer sur les t\u00e2ches avec la plus forte valeur ajout\u00e9e. Pour vous pr\u00e9munir contre la fraude et gagner en efficacit\u00e9, nous vous conseillons donc de recourir \u00e0 des contr\u00f4les automatiques.<\/span><\/p>\n<p><b>Trustpair<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> vous prot\u00e8ge contre la fraude au virement gr\u00e2ce \u00e0 sa solution collaborative et b\u00e9n\u00e9ficiant des apports de l\u2019intelligence artificielle. La plateforme permet une communication en temps r\u00e9el et des processus standardis\u00e9s entre tous les services critiques, comme la comptabilit\u00e9, la tr\u00e9sorerie et les DAF. <\/span><b>Le syst\u00e8me r\u00e9alise des contr\u00f4les syst\u00e9matiquement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et s\u2019assure ainsi de la bonne correspondance entre l\u2019identifiant d\u2019entreprise et les coordonn\u00e9es bancaires.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\" class=\"hs-cta-node hs-cta-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5278241\/c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5278241\/c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f.png\" alt=\"Luttez contre la fraude - Demande de demo - trustpair\" width=\"1250\" height=\"498\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5278241, 'c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arnaque au changement de RIB, fraude au faux fournisseur, usurpation d\u2019identit\u00e9, etc. Ces diff\u00e9rentes fraudes partagent un point commun\u00a0: elles reposent sur la fraude documentaire. 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