{"id":7350,"date":"2026-03-02T10:00:00","date_gmt":"2026-03-02T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trustpair.com\/erreur-virement-bancaire-comment-obtenir-un-remboursement\/"},"modified":"2026-03-24T13:34:06","modified_gmt":"2026-03-24T13:34:06","slug":"erreur-virement-bancaire-comment-obtenir-un-remboursement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trustpair.com\/fr\/blog\/erreur-virement-bancaire-comment-obtenir-un-remboursement\/","title":{"rendered":"Erreur de virement bancaire : comment obtenir un remboursement ?"},"content":{"rendered":"<p>Une erreur de virement bancaire vient le plus souvent d&rsquo;une mauvaise manipulation ou d&rsquo;un montant erron\u00e9. M\u00eame un directeur de la comptabilit\u00e9 averti peut \u00eatre confront\u00e9 un jour \u00e0 une erreur de virement bancaire. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour <strong>obtenir le remboursement du virement<\/strong> selon la nature de l\u2019erreur. Cependant, lorsque<a href=\"https:\/\/trustpair.com\/fr\/protection-fraude-au-virement\/\"> l\u2019erreur de paiement par virement est cons\u00e9cutive \u00e0 une fraude<\/a>, le remboursement est bien plus complexe.\u00a0<\/p>\n<p>Chez Trustpair, nous sommes des <strong>experts de la fraude en entreprise<\/strong>. Notre plateforme bloque tout virement bancaire frauduleux gr\u00e2ce \u00e0 un contr\u00f4le syst\u00e9matique et automatis\u00e9 des coordonn\u00e9es bancaires de vos tiers. <a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/demo\/\">Contactez l&rsquo;un de nos experts<\/a> pour en savoir plus !<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\" class=\"hs-cta-node hs-cta-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n\n\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5278241\/c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5278241\/c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f.png\" alt=\"Luttez contre la fraude - Demande de demo - trustpair\" width=\"1250\" height=\"498\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5278241, 'c9e9ae3c-db20-450d-a00d-62d229269d5f', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h2>Quelles sont les diff\u00e9rentes erreurs de virement bancaire ?<\/h2>\n<p>Il existe <strong>plusieurs types d&rsquo;erreurs de virement bancaire.<\/strong> Le plus souvent, elles sont li\u00e9es \u00e0 manque d&rsquo;attention ou d&rsquo;une mauvaise manipulation. Parmi celles-ci, il est possible de citer :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019erreur de destinataire de virement. Il s\u2019agit de l\u2019erreur la plus commune souvent due \u00e0 une mauvaise manipulation o\u00f9 le donneur d\u2019ordre intervertit le b\u00e9n\u00e9ficiaire l\u00e9gitime avec un autre b\u00e9n\u00e9ficiaire enregistr\u00e9 (par exemple parce qu&rsquo;ils sont homonymes) ;<\/li>\n<li>une erreur dans les coordonn\u00e9es bancaires. En principe, gr\u00e2ce au \u201ccheck digit\u201d, le virement ne sera pas ex\u00e9cut\u00e9 puisque chaque num\u00e9ro de compte comporte un nombre de contr\u00f4le. En cas d&rsquo;incoh\u00e9rence dans l\u2019IBAN, l\u2019ordre de virement sera automatiquement rejet\u00e9 ;<\/li>\n<li>le double virement. Le virement est effectu\u00e9 deux fois, au lieu d\u2019une ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur dans le montant du virement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enfin, l\u2019erreur peut aussi \u00eatre induite par un escroc suite \u00e0 <a href=\"https:\/\/trustpair.fr\/fraude-au-president\/\">une fraude au pr\u00e9sident<\/a> ou \u00e0 une demande de modification frauduleuse des coordonn\u00e9es bancaires (en se faisant passer pour un fournisseur par exemple). Dans ce cas, la possibilit\u00e9 d\u2019obtenir un remboursement du virement frauduleux est beaucoup plus hypoth\u00e9tique.<\/p>\n<p>En cas d&rsquo;erreur de virement, il faut envisager une<strong> annulation de virement.<\/strong> L&rsquo;opposition sur un virement n&rsquo;est pas possible car c&rsquo;est une proc\u00e9dure qui ne concerne que les ch\u00e8ques, ch\u00e9quiers et cartes bancaires.<\/p>\n<p><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h2>Est-il possible d&rsquo;annuler un virement bancaire effectu\u00e9 par erreur ?<\/h2>\n<h3>Principe : l\u2019irr\u00e9vocabilit\u00e9 du virement<\/h3>\n<p>En principe, lorsque l\u2019ordre de virement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, il est <strong>impossible d\u2019annuler le virement,<\/strong> m\u00eame en cas d\u2019erreur de destinataire. L\u2019ordre de virement est irr\u00e9vocable. Il est donc particuli\u00e8rement important de v\u00e9rifier syst\u00e9matiquement le b\u00e9n\u00e9ficiaire de l\u2019ordre de virement bancaire avant toute validation d\u00e9finitive.<\/p>\n<p>Il y a n\u00e9anmoins deux situations bien distinctes :<\/p>\n<ul>\n<li>Le virement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9 par la banque<\/li>\n<li>Il est en cours de traitement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En effet, certaines banques offrent la possibilit\u00e9 au donneur d&rsquo;ordre d&rsquo;<strong>annuler un virement qui n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9.<\/strong> Dans ce cas, contactez imm\u00e9diatement votre interlocuteur bancaire ou annulez le virement directement sur votre espace client de paiement, si votre interface bancaire le permet.<\/p>\n<h3>Cas particulier : le recall de virement<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/trustpair.com\/fr\/blog\/recall-virement-est-il-possible-dannuler-un-virement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le recall de virement<\/a> est une m\u00e9thode d\u2019annulation de virement SEPA pr\u00e9vue par le r\u00e8glement SEPA applicable dans l\u2019espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Ainsi, <strong>les virements internationaux hors Union-Europ\u00e9enne ne sont pas concern\u00e9s par le recall<\/strong> de virement. Ce dispositif consiste pour le donneur d\u2019ordre \u00e0 <strong>effectuer une demande de retour des fonds \u00e0 sa banque<\/strong>. Cette derni\u00e8re va alors contacter la banque du b\u00e9n\u00e9ficiaire pour obtenir un virement inverse.<\/p>\n<p>Toutefois, le recall de virement n\u2019est applicable qu\u2019en cas :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>de double virement<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>d\u2019erreur technique<\/strong> ayant conduit \u00e0 une erreur de virement ;<\/li>\n<li><strong>de<\/strong> <strong>virement frauduleux<\/strong> (arnaque au virement bancaire\u2026 pour autant qu&rsquo;elle soit tr\u00e8s rapidement d\u00e9cel\u00e9e).<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019avoir pu annuler le virement notamment lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une erreur de coordonn\u00e9e bancaire, le donneur d\u2019ordre peut s\u2019orienter vers une r\u00e9clamation des sommes per\u00e7ues par le b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-cdcede09-afbd-460d-8a89-428c76842967\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-cdcede09-afbd-460d-8a89-428c76842967\" class=\"hs-cta-node hs-cta-cdcede09-afbd-460d-8a89-428c76842967\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n\n\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n<![endif]--><\/span><\/span><\/p>\n<h2>Comment effectuer une r\u00e9clamation suite \u00e0 une erreur de virement bancaire ?<\/h2>\n<p>Effectuer une<strong> demande de remboursement pour erreur de virement<\/strong> peut \u00eatre complexe, mais s&rsquo;av\u00e9rer payant !<\/p>\n<p>En effet, si le virement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par erreur, les sommes vers\u00e9es ne sont pas perdues pour autant. Bien que l\u2019ordre ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, <strong>le b\u00e9n\u00e9ficiaire de l\u2019erreur est d\u00e9biteur<\/strong> d\u2019une r\u00e9p\u00e9tition de l\u2019indu. Ainsi, que ce soit un double virement, un montant du virement erron\u00e9 ou une erreur de destinataire, le b\u00e9n\u00e9ficiaire devient d\u00e9biteur d\u2019une obligation de remboursement.<\/p>\n<p>D\u00e8s lors que la banque n\u2019est pas responsable de l\u2019erreur de virement, la meilleure solution est d\u2019obtenir un <strong>remboursement du b\u00e9n\u00e9ficiaire de l\u2019erreur.\u00a0<\/strong>Elle peut se faire parfaitement \u00e0 l&rsquo;amiable, par exemple si des relations commerciales existent d\u00e9j\u00e0 avec le destinataire erron\u00e9.<\/p>\n<p>Dans le cas contraire, la banque peut voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e au remboursement des sommes.<\/p>\n<h3>Demander un remboursement volontaire du b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/h3>\n<p>L\u2019erreur de paiement au profit d\u2019un b\u00e9n\u00e9ficiaire est juridiquement qualifi\u00e9e d\u2019<strong>enrichissement sans cause<\/strong>. En effet, le fait de recevoir de l\u2019argent d\u2019une tierce personne sans contrepartie n\u2019est l\u00e9galement possible que dans le cadre d\u2019une donation. Mais, la donation implique une v\u00e9ritable intention lib\u00e9rale, c\u2019est-\u00e0-dire la volont\u00e9 libre et \u00e9clair\u00e9e du donateur d\u2019effectuer une donation.<\/p>\n<p>Or, dans le cadre d\u2019un virement bancaire re\u00e7u par erreur, le donneur d\u2019ordre n\u2019avait pas l\u2019intention d\u2019effectuer une lib\u00e9ralit\u00e9.<\/p>\n<p>D\u00e8s lors, <strong>le b\u00e9n\u00e9ficiaire de l\u2019erreur de virement devient l\u00e9galement d\u00e9biteur<\/strong> de la totalit\u00e9 du montant de l\u2019erreur. S\u2019il se refuse au remboursement du virement, il peut \u00eatre civilement responsable. Il peut m\u00eame \u00eatre p\u00e9nalement responsable, d\u00e8s lors que des man\u0153uvres frauduleuses et un \u00e9l\u00e9ment intentionnel peuvent \u00eatre d\u00e9montr\u00e9s.<\/p>\n<p>Ainsi, en cas de mauvaise foi du b\u00e9n\u00e9ficiaire du virement, il peut \u00eatre <strong>poursuivi en r\u00e9p\u00e9tition de l\u2019indu<\/strong>. Les frais de justice seront alors \u00e0 sa charge.<\/p>\n<h3>Demander un remboursement de l\u2019erreur de virement \u00e0 la banque<\/h3>\n<p><strong>L\u2019erreur bancaire est rare<\/strong> dans la pratique. Mais il y a des cas o\u00f9 la responsabilit\u00e9 de la banque peut \u00eatre engag\u00e9e. Aux termes de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072026&amp;idArticle=LEGIARTI000020860794&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">article L.133-22 du Code mon\u00e9taire et Financier<\/a>, la banque est d\u00e9bitrice d\u2019une obligation l\u00e9gale de bonne ex\u00e9cution de l\u2019ordre de virement \u00e9manant d\u2019un donneur d\u2019ordre l\u00e9gitime (titulaire du compte ou d\u00e9l\u00e9gataire de pouvoir bancaire par exemple). Ainsi, elle est responsable d\u2019une op\u00e9ration mal effectu\u00e9e et notamment des erreurs de son fait dans l&rsquo;ex\u00e9cution d\u2019un virement bancaire.<\/p>\n<p>Dans ce cas, <strong>la banque est tenue de rembourser dans les plus brefs d\u00e9lais<\/strong> le titulaire du compte bancaire. Pour ce faire, il suffit d\u2019effectuer par courrier une r\u00e9clamation suite \u00e0 une erreur de virement. Afin de faciliter son traitement, vous pouvez joindre une copie du relev\u00e9 bancaire en indiquant l\u2019op\u00e9ration bancaire concern\u00e9e.<\/p>\n<p><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h2>L\u2019erreur de virement bancaire suite \u00e0 une arnaque<\/h2>\n<p>Que ce soit dans le cadre d&rsquo;une fraude au pr\u00e9sident ou d&rsquo;une fraude au faux fournisseur, <strong>l\u2019erreur de virement<\/strong> bancaire peut aussi \u00eatre li\u00e9e aux actions d&rsquo;un fraudeur. En effet, un escroc peut notamment se faire passer pour un fournisseur ou pour un dirigeant de la soci\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019un <a href=\"https:\/\/trustpair.com\/fr\/blog\/delegation-de-signature-en-entreprise-risques-et-responsabilite\/\">d\u00e9l\u00e9gataire ayant le pouvoir d&rsquo;acc\u00e9der aux comptes de la soci\u00e9t\u00e9.<\/a><\/p>\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, l&rsquo;entreprise se rend compte de la fraude car <strong>le virement n&rsquo;est pas re\u00e7u par le b\u00e9n\u00e9ficiaire voulu<\/strong> &#8211; mais par le fraudeur. Le b\u00e9n\u00e9ficiaire pr\u00e9vu se manifeste alors pour signaler un retard de paiement.\u00a0<\/p>\n<p>Vous souhaitez en apprendre plus sur <strong>les diff\u00e9rents types de fraudes en entreprise<\/strong> et sur les m\u00e9thodes pour les \u00e9viter ? Chiffres, tendances, conseils&#8230;D\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/trustpair.com\/fr\/ressources\/les-entreprises-face-a-la-fraude-en-2023\/\">notre derni\u00e8re \u00e9tude sur la fraude en entreprise !<\/a><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-a5963dc5-7727-4d1a-9ca1-d57ec41e9022\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-a5963dc5-7727-4d1a-9ca1-d57ec41e9022\" class=\"hs-cta-node hs-cta-a5963dc5-7727-4d1a-9ca1-d57ec41e9022\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n\n\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5278241\/a5963dc5-7727-4d1a-9ca1-d57ec41e9022\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-a5963dc5-7727-4d1a-9ca1-d57ec41e9022\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5278241\/a5963dc5-7727-4d1a-9ca1-d57ec41e9022.png\" alt=\"Etude Fraude 2023 - SAP Trustpair\" width=\"1250\" height=\"498\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5278241, 'a5963dc5-7727-4d1a-9ca1-d57ec41e9022', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<p>Contrairement \u00e0 une erreur classique, les solutions pr\u00e9c\u00e9demment propos\u00e9es n\u2019ont aucune efficacit\u00e9 sur les arnaques\u00a0 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>demander le remboursement d&rsquo;un virement <\/strong>comportant une erreur n\u2019est possible que lorsque le b\u00e9n\u00e9ficiaire est identifi\u00e9 et de bonne foi. S\u2019il n\u2019est pas identifi\u00e9, il appara\u00eet impossible d\u2019envisager les poursuites n\u00e9cessaires pour obtenir le remboursement du virement frauduleux. Vous ne pouvez pas non plus faire opposition \u00e0 ce type de virement.<\/li>\n<li><strong>la responsabilit\u00e9 de la banque ne peut pas \u00eatre engag\u00e9e<\/strong>. En effet, dans le rapport qui lie le donneur d\u2019ordre et la banque, cette derni\u00e8re n\u2019a commis aucune faute dans l&rsquo;ex\u00e9cution de ses obligations. Le donneur d\u2019ordre \u00e9tait bien l\u00e9gitime, la banque n\u2019a pas failli \u00e0 son obligation d\u2019identification.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seule <strong>la m\u00e9thode du recall de virement<\/strong> peut \u00eatre envisag\u00e9e. Mais, encore une fois, les escrocs font g\u00e9n\u00e9ralement transiter les sommes de compte \u00e0 compte jusqu&rsquo;\u00e0 un compte international dans un pays avec moins de contr\u00f4les de conformit\u00e9. Et encore faut-il se rendre compte tr\u00e8s rapidement de la fraude.<\/p>\n<p>Il est donc particuli\u00e8rement <strong>difficile de r\u00e9cup\u00e9rer les sommes<\/strong> vers\u00e9es via une fraude. La banque ne peut r\u00e9aliser le recall qu\u2019aupr\u00e8s de la banque du b\u00e9n\u00e9ficiaire que si les sommes sont encore disponibles et s&rsquo;il s&rsquo;agit d\u2019un virement europ\u00e9en intervenant entre deux banques de l\u2019Union Europ\u00e9enne.<\/p>\n<p>R\u00e9cemment, on peut constater une hausse des <a href=\"https:\/\/trustpair.com\/fr\/blog\/paiement-instantane-en-entreprise-la-porte-ouverte-a-la-fraude-en-temps-reel\/\">arnaques au virement instantan\u00e9<\/a> : malheureusement, le remboursement pour ce type de fraude est quasi impossible &#8211; ce qui en fait une m\u00e9thode de choix pour les fraudeurs. En effet, les virements instantan\u00e9s sont ex\u00e9cut\u00e9s en quelques secondes seulement, ce qui enl\u00e8ve toute possibilit\u00e9 d&rsquo;arr\u00eater le transfert avant son ex\u00e9cution.\u00a0<\/p>\n<p>La meilleure mani\u00e8re de prot\u00e9ger l\u2019entreprise est de mettre en place des mesures de pr\u00e9vention automatis\u00e9es et fiables contre la fraude au virement, des <strong>actions de sensibilisation<\/strong>\u00a0ou des<strong> proc\u00e9dures de <a href=\"https:\/\/trustpair.com\/fr\/controle-rib\/\">contr\u00f4le des RIB <\/a>et de <a href=\"https:\/\/trustpair.com\/fr\/validation-iban\/\" data-wplink-edit=\"true\">v\u00e9rification des IBAN<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>En r\u00e9ponse \u00e0 ces probl\u00e9matiques, Trustpair propose une solution automatis\u00e9e de <a href=\"https:\/\/trustpair.com\/fr\/blog\/verification-compte-bancaire-tiers-letape-cle-pour-lutter-contre-la-fraude\/\">v\u00e9rification des coordonn\u00e9es bancaires des fournisseurs<\/a>. Les entreprises peuvent identifier et g\u00e9rer les risques de fraude facilement gr\u00e2ce \u00e0 des notifications en temps r\u00e9el et des dashboards de suivi.<\/p>\n<h3>Remboursement suite \u00e0 une erreur de virement\u00a0 : les points cl\u00e9s<\/h3>\n<p>Faire une erreur de virement &#8211; que ce soit un virement \u00e0 un mauvais destinataire, d&rsquo;un montant erron\u00e9 ou suite \u00e0 une fraude &#8211; peut arriver, m\u00eame avec les meilleures pr\u00e9cautions. La bonne nouvelle ? <strong>Des recours existent.<\/strong> Voici les points essentiels \u00e0 retenir :<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019irr\u00e9vocabilit\u00e9 du virement ne signifie pas absence de solution. Si le virement n\u2019est pas encore ex\u00e9cut\u00e9, une annulation peut \u00eatre possible.<\/li>\n<li>Le recall de virement SEPA permet de r\u00e9cup\u00e9rer des fonds dans certains cas (double virement, erreur technique, fraude).<\/li>\n<li>Le b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u2019un virement re\u00e7u par erreur peut \u00eatre tenu de rembourser, \u00e0 l\u2019amiable ou via une action en justice.<\/li>\n<li>La banque peut \u00eatre responsable si l\u2019erreur est li\u00e9e \u00e0 une mauvaise ex\u00e9cution de l\u2019ordre de virement.<\/li>\n<li>En cas de fraude, la r\u00e9cup\u00e9ration des fonds est plus complexe : la pr\u00e9vention reste votre meilleure arme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notre conseil\u00a0 : mettez en place des processus de v\u00e9rification des coordonn\u00e9es bancaires de vos tiers pour \u00e9viter ce type de risque. La plateforme Trustpair vous aide \u00e0 s\u00e9curiser vos paiements en d\u00e9tectant les erreurs et les fraudes avant qu\u2019il ne soit trop tard.<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une erreur de virement bancaire vient le plus souvent d&rsquo;une mauvaise manipulation ou d&rsquo;un montant erron\u00e9. M\u00eame un directeur de la comptabilit\u00e9 averti peut \u00eatre confront\u00e9 un jour \u00e0 une erreur de virement bancaire. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour obtenir le remboursement du virement selon la nature de l\u2019erreur. 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